多年來，戈子科技智慧食堂一直致力于團餐智能化升級，推動“學校線上訂餐”智能化、食品安全透明化，引導食堂供餐實現(xiàn)按需點餐、按需采購，最大化降低食堂浪費產(chǎn)生，通過智慧食堂預訂餐系統(tǒng)，校園師生們還能根據(jù)自己的食量進行訂餐，提高訂餐效率。

    視覺識別智能餐柜作為學校智能訂餐的重要一環(huán)，它的作用如何體現(xiàn)呢？

    這個問題引起了我對智能訂餐在學校食堂領域的應用的極大興趣，在我的研究過程中，發(fā)現(xiàn)幾乎所有創(chuàng)新的商業(yè)模式，均有1.0的形態(tài)，這個階段多數(shù)以快速擴張為前提，并不注重精細化運營和技術的領先。所以1.0階段的學校食堂運營行業(yè)軌跡上，除少數(shù)食堂基因企業(yè)，憑借供應鏈能力建立了精細化運營基礎，那些缺乏供應鏈實力的先驅(qū)者已成為了先烈。

    智能餐柜的發(fā)展歷程似乎也是如此，在一片“涼涼”聲中，智能餐柜的冬天到來了。從1.0時代過渡到2.0時代，基于智能線上訂餐的餐柜后形成的“近場消費零售場景”，如何打開高校食堂的市場大門，成為智能線上訂餐的產(chǎn)物2.0時代的關鍵。

視覺識別智能餐柜帶來更大想象空間

    智能訂餐1.0使中國食堂真正開啟了學校線上訂餐的市場，但本身居高不下的餐損率、粗放的運營管理、不成體系的供應鏈，也使得智能訂餐1.0時代很快結(jié)束。

    如果沒有新技術的助力和協(xié)同戰(zhàn)略，智能線上訂餐只能是轉(zhuǎn)型卻無法真正升級。如何引領行業(yè)向2.0智能化訂餐時代升級的趨勢，在通過AI賦能，以技術驅(qū)動更多場景的落地跟應用。此時智能餐柜在線上訂餐模式的作用就能體現(xiàn)出來。

    隨著互聯(lián)技術的發(fā)展，學校食堂業(yè)也迎來了技術變革，智能餐柜在多個環(huán)節(jié)上代替了人工操作，為餐廳節(jié)省了不少人力物力，提高了效率，同時也增加了消費者的新鮮感，吸引了不少眼球，把服務行業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榱税敕招袠I(yè)，讓更多的高校食堂帶頭邁進了“智慧餐廳”之路。但是互聯(lián)網(wǎng)對于高校食堂線上訂餐并不是一個神話只是一個工具，高校餐飲一定要根據(jù)自己的實際情況，根據(jù)定位來適當應用新技術、新設備。

便利的智能餐柜為何用視覺識別技術?

    據(jù)研究發(fā)現(xiàn)主流的智能餐柜多以RFID和重力感應技術為主，從表面上看可以減少部分餐損率，但是從生產(chǎn)成本、人工成本和運營成本高企的情況來看，這一技術的性價比并不高;雖然商用RFID已經(jīng)發(fā)展有10年多時間，但仍不適用金屬、液體等商品，不僅有標簽回收的問題，標簽本身和需要長期投入人力運營的成本均較高。

    一方面是餐柜的性價比不高，另一方面則是應用場景有限，在封閉式的空間里這幾項技術能夠更好地應用，在開放式空間(如社區(qū)、商業(yè)廣場、街邊等)則有諸多限制，無法很好地進行。與RFID技術相比，依托人工智能圖像識別技術的視覺識別智能餐柜經(jīng)過前期的識別模型訓練，能夠有效降低后續(xù)運營成本、適應復雜多樣的消費場景和環(huán)境，支持多品類商品的識別。

    目前市場中出現(xiàn)兩種智能餐柜模式，相比于張貼RFID標簽，視覺識別技術已經(jīng)被業(yè)界認為是未來智能線上訂餐的主流技術。

    為什么這么說呢?

    簡單來說，利用計算機視覺和機器學習平臺處理數(shù)據(jù)，可以達到人工處理無法達到的細顆粒度與精確程度，企業(yè)可以把處理后的信息靈活應用在不同的場景，應用場景不光是在封閉的辦公室、超市賣場等傳統(tǒng)零售場景。

    其次，視覺識別技術還可以幫助企業(yè)對線下餐飲經(jīng)營中的顧客、商品、店鋪等要素實現(xiàn)全面數(shù)字化，并建立之間連接關系，最終實現(xiàn)線下零售從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分析到優(yōu)化提升的業(yè)務閉環(huán)。

    此外，隨著用戶的商品信息和交易數(shù)據(jù)的增加，還可以提供更多智能化的餐柜管理策略，進而提升運營效率。

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